Termos de Serviço

Bem-vindo à Vollare. Estes Termos de Serviço regulam o acesso e uso do nosso site, produtos e serviços. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as condições descritas abaixo.

Caso não concorde com estes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Sobre a Vollare

A Vollare é uma empresa que atua na comercialização de produtos através de loja física e/ou online, oferecendo soluções de compra com segurança e praticidade.

2. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o cliente poderá precisar fornecer informações como:

  • Nome completo

  • CPF ou CNPJ

  • Endereço

  • E-mail

  • Telefone

  • Dados de pagamento

O usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.

A Vollare poderá suspender ou cancelar contas com informações falsas ou suspeitas de fraude.

3. Produtos e Serviços

A Vollare se compromete a apresentar informações claras sobre seus produtos, incluindo:

  • Descrição

  • Valores

  • Disponibilidade

  • Condições de pagamento

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando pedidos já confirmados.

4. Formas de Pagamento

Aceitamos formas de pagamento disponibilizadas no momento da compra, podendo incluir:

  • Cartão de crédito

  • Pix

  • Boleto bancário

  • Outros meios disponibilizados na plataforma

Os pagamentos são processados por intermediadores financeiros parceiros, garantindo segurança nas transações.

5. Entrega e Prazos

Os prazos de entrega variam conforme:

  • Localização do cliente

  • Forma de envio escolhida

  • Disponibilidade do produto

O prazo começa a contar após confirmação do pagamento.

A Vollare não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras ou fatores externos.

6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos

O cliente poderá solicitar troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor:

6.1 Direito de Arrependimento

Compras online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

6.2 Condições para Troca

O produto deverá:

  • Estar sem uso

  • Estar com embalagem original

  • Conter todos os acessórios

Produtos personalizados podem não ser elegíveis para devolução.

7. Responsabilidades do Usuário

O usuário se compromete a:

  • Utilizar o site de forma legal

  • Não realizar atividades fraudulentas

  • Não violar direitos da Vollare ou terceiros

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Vollare, incluindo:

  • Marca

  • Logotipo

  • Imagens

  • Textos

  • Layout do site

São protegidos por leis de propriedade intelectual e não podem ser utilizados sem autorização.

9. Limitação de Responsabilidade

A Vollare não se responsabiliza por:

  • Mau uso dos produtos

  • Problemas decorrentes de terceiros

  • Interrupções temporárias do site por manutenção ou falhas técnicas

10. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, disponível em nosso site.

11. Alterações nos Termos

A Vollare poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A versão atual estará sempre disponível no site.

12. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

Fica eleito o foro da comarca de [sua cidade/estado] para resolução de eventuais conflitos.